Le Groupe POISSON, 17 entités dans le domaine de la Location de matériel Travaux Publics, l’Environnement, les Services et les Travaux en France et à l’international, recherche un(e) Coordinateur Technique Parc Matériel pour le Service Location de sa filiale Poisson Terre-Net.

Missions :

Rattaché(e) directement au Responsable Service Clients, votre rôle sera de garantir l’efficacité du service, le pilotage des Assistants Service Clients et la coordination technique du service.

Vos missions principales seront de :

  • Réceptionner les demandes des clients par téléphone, mails, tickets ;
  • Analyser et diagnostiquer une panne, trouver le meilleur compromis entre une intervention, une sous-traitance ou une commande de pièces… ;
  • Etablir un diagnostic technique par téléphone ou sur le terrain ;
  • Assurer un support technique auprès des mécaniciens (recherche de références, documentation…) ;
  • Assurer un service intermédiaire afin de permettre la mise en relation entre différentes personnes ;
  • Gérer et suivre les interventions des techniciens (planning, interventions etc. …) ;
  • Saisir des rapports d’intervention dans l’ERP ;
  • Etablir des devis de remise en état ;

Vous pourrez être amené à vous déplacer en clientèle et/ou sur chantier.

Lieu :

Gretz-Armainvilliers (77)

Type de contrat :

CDI – Statut cadre ; Salaire entre 38K et 45K € bruts annuels, avec rémunération variable sur objectifs ; Mutuelle groupe ; Participation ; Plan Epargne Retraite.

Profil et expérience :

Vous êtes issu(e) d’une formation BAC à BAC +2 (BTS/DUT), spécialisé dans le domaine de la mécanique TP ou équivalent.

Vous avez des connaissances en mécanique et entretien des engins (forages, TP, agricoles, poids-lourds ou automobiles).

Vous avez le sens du service et vous êtes organisé, rigoureux et polyvalent.

Le permis B est indispensable.

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